Какви са рисковете при несъответствие при онлайн пазаруване?

Не са малко случаите на хора, които са пазарували нещо от онлайн, но то не е това, което са очаквали, стоката е била разменена или пък просто дефектна. Това е един от основните рискове при онлайн пазаруването и често хората поради тази причина се притесняват да го използват. Логично е, когато нещо не ни е по вкуса или не е това, което сме поръчали, да си търсим правата.

На законова основа имате право в срок от 14 дни да замените стоката или да я върнете. При нейното връщане търговецът е задължен и да ви върне парите. При рекламацията търговецът е задължен да ремонтира или пък да замени дефектната стока в рамките на един месец. Тук повечето потребители срещат проблем.

Много често некоректните търговци просто отказват да поемат каквато и да е отговорност и изчезват. Друг сценарий е те да вземат дефектната стока с обещанието, че ще я поправят или заменят, но отново да изчезнат.

При онлайн пазаруването имате право в 14 дни да заявите връщане на стоката и съответно възстановяване на парите от нея с обяснението, че не ви е допаднала. Законово вие сте си в правото, тъй като от снимки не може да се добие пълна представа за продукта и съответно, когато го видите да не е по вкуса ви и да не ви върши никаква работа.

Така накратко изглежда ситуацията с получаването на нежелана стока. Рискът от това винаги го има, но е добре да знаете на какви действия имате право. Нашият съвет е да проверявате винаги търговеца, за да избегнете подобен риск и да получите за парите си това, което сте поръчали!



Leave a reply